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洗车店排水是否适宜规范

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洗车伙计工规章轨制

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404页 - 搜狐

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汽车美容用品品牌排行-汽

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波仕卡机油质料若何样收

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波仕卡调理]九成车主都产

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开汽车美容店朽败的凄惨阅历(接办篇)

  

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  之所以决定接手这家店,我是想以做事业的心态来开始的:要么失败买个经验,要么准备第二家分店。 我这两个星期的主要任务就是:集中精力,发动资源,赶快搞定这两个拦路虎,拿到执照。有了执照,才有发票,有了发票,我那堆公款挂账才有钱收。 广州的这个春天非常奇怪,居然满天飘黄叶,在零落的阳光之中,一片肃杀,让人有秋天来临的错觉。 12月咬牙购入了许多新设备,亏了8000元。1月份是传统的旺季,但是过年要放假,业务周期短了几天,压力还是比较大。 这一年,让我对这个汽车美容店行业有了全新的认识。不知道我还有没有重来的机会。如果有,我倒是有许多心得。说说几点核心的感悟吧,供对汽车美容行业有兴趣的创业朋友们参考。 广州的天气糟糕至极,回春寒,汽车美容店的生意也随之糟糕至极。店里连续几天在扣除日常运营费用后,一个子儿不剩。目前状况下,看不到改观的迹象。我甚至想让改造工程停工了。就那么几千块也是莫大的压力。我也空前的动摇中。 千辛万苦找来的财务只干了一天,两个洗车工也只干了一个星期,让我很失望。流动性大是这个行业的特点之一。修车师傅做出的成绩略高于其工资,目的达到,维持住。 再简单的介绍一下目前汽车美容店里的情况吧:当初我选定的19岁的合作店长小李早在12月中就被炒了。目前的店长是位潮汕人,38岁,从业6年。财务和机修师傅是我自己招的。我目前基本上就直接管理这3个人。管理的手法也简单——我知道3个人之间都有不大不小的矛盾,我就维持住这些矛盾。互相制衡,互相约束。 2009年1月份的账单是,实赚5950元,另有3000多元挂账。仔细的分析了一下账单:在一月份这个传统的旺季里,我的营业额实际上并没有增加多少,仅仅是因为支出——尤其是工资的支出大幅下降。具体的项目分析可以看出,销售收入和美容项目收入大幅上升,洗车和快修反而下降。 刚换人的三天,业绩都出奇的好,顾客的反应也还不错,终于不用去店里监工了。 我的美容主管因为和店长不合,只干了半个月就离开了。但是,他这半个月给我培训出来的员工和流程,确实让我获益良多——原来这才是真正专业的美容!顾客的反应最为真实:你们换老板了吧?做得这么细致! 后院再次起火,老妈不习惯广州的天气,嚷着要把小孩子带回老家。老婆坚决不同意。 就我这个小汽车美容店而言,经过几个月的经营实践,我发现其实要不了多少人,于是我调整后,店里面只剩下四个人——店长、财务、小朱和一个暑期工。最忙的时候一人打理一台车,还有几台车排队。 致命的一点是:我不甘心,想做一番可以称之为事业的东西。其次,我看好汽车美容这个行业。但从经营的现实来看,我似乎想得太天真,还没学会爬就想跑,还没学会亏本就想赚钱,还没分清什么是美容什么是修理就想两者通吃,对于这个行业,我的了解只停留在表面,没有实质性深入地了解。 由于我的工作经常需要使用公车、维修公车,所以对这个行业的利润也略知一二。所以我一直就有开修车档的想法。 5、员工管理需要冷血一点。铁血的制度是纪律的根本保障。工资提成要明细化。 我接手这个店转眼就4个月了。以目前的情况,至少这个月继续下去没有大问题。如果能撑过半年,是不是也算一个胜利?我觉得尽管困难重重,但无论是店还是我,都在相互的转变。如果要我去做员工,我也知道什么样才算好员工。 2、要上档次。这个行业门槛低,良莠不齐。要脱颖而出,不能靠低价血拼,10块钱洗车的事情,少干。要提升店面和服务的档次。客户不怕高价,怕的是得不到对应的服务。 十二月的第一天,结算汽车美容店十一月的成绩,赚了800块——还是挂账。横下心,今天裁了两个没有什么培养前途的洗车工。估计每个月可以节省至少2000元。洗车模式需要细化,分组。 在做出决定之前,我已经翻阅了该店的账簿。基本情况是:目前该店仅做洗车、美容和简单的保养(其中洗车是不赚钱的),月均营业额在3万元左右,广州波仕卡汽车机油加盟骗局你知众少原形胜于!其中包含工人工资在内的各种成本占到1.8万元。如果再扣除设备的折旧,销售提成等因素,我估计实际到手的纯利润1万出头。如果这点利润再进行管理分成,我的投资所得不会超过每月5000元。 4 、得不到家庭的全力支持。妻子从始至终都不全力支持,父母也不愿照看小孩,后院经常起火。 2008年×月×日老婆临时充当财会。只呆了一天,就发现这个店的财务状况非常混乱。我宣布以后现金全部改为财务过手,店长或员工采购需要填单支取,同时还健全财务制度。因为老婆有工作,为长远计,急需一个财务。 1、盲目进入一个自己完全陌生的行业。从入行到懂行,代价极大。2、对困难估计不足,对自己能力过于自信。错误用人,管理混乱。 6、汽车美容店要拓展服务的范围——保险、二手车交易、汽车相关的增值服务,这些是将来的方向。 人员基本找齐。销售、修理工、新的洗车工正式报到。修车业务正式展开。 修车业务对于业绩的提升比较明显。修车师傅的水平有待进一步考察。对店里的员工挨个谈话,两个需要留住的,微量加薪。一个需要清理的,月底准备让其走人。对于店长,我正在逐步了解。从能力上来说,不能完全符合我的要求。 接下来的几个月,换店长,业务分块承包,但生意起起落落,不见好转。亏损累积越多,信心越小。 4、汽车美容店成本控制必须严格。积沙成塔,那些不经意的小费用能省则省,经年累月,会是一笔大数目。 11万元转汽车美容店,非常符合我的风险承受范围。但我不熟悉这个行业,我拖家带口也没有勇气辞职。我没有任何管理经验且没有时间具体管理,失败的可能性极大。但我想到了一个解决方法,跟店长合资。 以前汽车美容店里卖掉的次卡、月卡,平均下来每次洗车只有10元!这个价,只有亏的份。我想到的一个办法是,逐步减少洗车卡的数量,推行项目卡,把洗车和打蜡、抛光、换机油之内的项目绑定销售。洗车卡停售。只售美容项目和洗车捆绑的项目卡。 消防审查通过,最后一关环保正在审核中。环保审核仅仅是转一个名字,就是要等。执照不下来,发票就遥遥无期。 老婆反对的意见持续升温。 本月如果能以合适的价格转,立转;不能,美容业务、快修业务分包。人员已经找好,细节尚需推敲。 过完年这几天生意惨淡,每天的账簿都停留在500元以下。如此下去,2月着实艰难。最初我豪情万丈抱着想做事业的心态,还想要开分店,现在我对自己的店底在那里都还没有完全清楚,一片迷茫。这一行,我还是学生。我目前的任务,只有凭着我工作的优势,拉好关系,保证业务;另一方面,管理好店里所用的人,开源节流,至少确保不亏或者少亏。 2009年×月×日老婆开始劝我将汽车美容店转掉。理由很多:不赚钱、耗精力、影响家庭。可我不甘心啊。还未山穷水尽,哪来柳暗花明?何况,每个月的销售额都在上升,我有这个信心。 当初我是想投资来赚钱,经营到现在,我慢慢明白了这个行业,像我这种汽车美容小店,想靠投资赚钱不大可能。我投资就是养活了一帮人,自己没有回报。由于我不能全职来经营,招个店长招个财务,每个月几千元就出去了。如果我全职来做,省下来的工资就成为利润了。所以,这种小型的汽车美容店,其实赚的就是赚干活的钱。 修车师傅的招募也迫在眉睫。 这几天广州的天气不好,雨水太多,洗车的明显减少。每天的利润大多数时候在300-500之间。个人感觉,很累。本职工作要干,一点休息时间还要扑在档口。晚上还和店长在店里谈业务。 最初为了省事,我询问过一些专门代办执照的公司,得到的答复是:一个汽车美容店的三类执照需要5万,加快修另算。这个数目逼着我想省事都不可能。 执照问题甚至是比经营还要重要的一个方面。汽车美容的执照主要需要跨过两个门槛:消防和环保。消防是辖区公安局审查,环保是环保局来审查。既然涉及到政府部门,不可避免的就要涉及到关系。这是不可避免的现实。 最终决定解聘店长和主管,还有两个跟他们一伙的洗车工。这些人来自同一个地方,抱团作对,无法容忍。我向来心肠比较软,但是,关键时刻,绝不留情。我用快刀斩乱麻的方式,4人同时解雇。店长和主管我早就物色好(花钱在报纸上登招聘信息),第二天新的店长和主管就上任,不留任何的真空。和我接手的时候相比,整个店已经全部换血。 1、汽车美容店的地段很重要,但不是绝对。守着大型小区固然好,但是好事难找,且服务成本不低。其实主干道不太适合开汽车美容快修店,汽车美容店适合开在转角、支路会更好一些。 之前走掉的美容主管回来了。不过不是回来工作,而是回来挖人。他找了个我和店长都不在的时候,带了一个刚刚从我这里离开到他那去的洗车工,请所有的人吃饭。挖人都直接挖到我店里来了,忍无可忍跑过去狠狠骂他一顿。可事后冷静下来想想,发生这样的事也怨不了别人,只能说自己管理员工的经验不足。 店长叫小李, 19岁,干这一行2年。小李也很想顶下这个档口自己做,但是他没钱。我的考虑也很实际:在初期,我什么都得依靠目前店里的这帮人。于是,我们两个人各取所需,迅速谈拢。 由店长管理其他人的最大弊病就是,一走全部走。好处是,管理比较容易,业务上顺畅,不至于内耗。 单位领导找我谈话说,工作怎么不主动?我哼哼哈哈找了一堆理由才敷衍过去。店里的事务分心太大。这样下去不成啊,本职工作还是我生活的重点,事关个人前途,不能不下苦功了,可这个店又怎么办?老婆也已经极度不满,成天劝我尽快转手,如此状况我无言以对。 工商来检查执照的频率加快了。上一次工商接到举报来查执照,我告诉他们说消防没有这么快办下来,后来又表明自己的工作的身份,工商来问了几句就走了。看来背后捅刀子的人还在努力,行业竞争有时候也是恶性的。 汽车美容店店最终转出。很具讽刺意味的是,转出的那天正好是我接手一周年。一年,无法言说的一年。转出的那天,我在汽车美容店门口茫然的站了很久,一时间很难接受自己倾注了这么大心血的地方。终于要离开了,那么我该说些什么,这纷乱的一年,这让我重新成长的一年。 我只有安慰自己,人生就是一个解决烦恼的过程,你不解决这个就要解决另外一个。不管你解决与否,总有新的烦恼等着你,没什么值得焦虑的——日子还得过下去,你永远没有卸担子的机会。越是这样艰难的时刻,埋葬掉那些无谓的牢骚才显得尤为必要。苦楚,对于一个男人而言,永远是一种见不得天日的东西。悄悄埋葬就好,连追悼会都不要。 有失当然有得。我最后一次跟员工开会时说:做过老板之后,也许我能更好的面对生活,更理性地面对创业。 坦率的说,我谁都不相信。走一步再看一步。2月份生意着实惨淡,亏损已经成定局。月底的店租都还没做够,焦头烂额。 接手店铺到现在不到3个月,现在我才敢说,摸到门槛在哪里。也说明不懂行就冒然接手,需要学习的地方太多。如果没有一定的资金支撑,熬不过这三个月,也只有关门的结局。 三月人工最多,汽车美容店亏损却最大,我估算了一下,达到1万。心力疲惫,难有言语。 3、没有全力投入。自己根本没有,也不可能有完全的精力投入经营。脚踏两条船的创业注定会失败。 3、规范化很重要。谁都知道洗车的那几个程序。但是怎么个洗法——一辆车用三条还是五条毛巾……这些细节很重要。 现在才明白,当初选择与店长小李做合伙人,缺少理性,只是见他精明机灵,就相信他能敬业,没有考虑到他仅仅19岁,太年轻,技术、经验、信誉、稳定性、可靠性、管理经验等,各方面都欠缺。这也是算是一个教训吧。 汽车美容店店面3间,130多平方,店前停车场200平方左右。附近有小区两个,城中村一个。距离闹事繁华区4分钟车程。店的位置在主干道旁边,房租每月4600元,3年递增15%,租约到2013年6月。11万费用包括转让费,店内所有货物已及先前店主付给房东的1.4万押金。10号晚上开始正式接手,11万转让金先支付了一半,剩下的待全部手续完成后再结清。 金融危机似乎开始发威了。明显感觉到车流量减少,本地的运输公司听说减少了一半,出租车行业更是暗流涌动。 就我个人的条件而言,做这行确实有点勉强。没时间,没经验,没有绝对可以相信的人在店里。知其不可为而为之啊。 找了两个泥水匠,对办公室进行最后的改造。压缩空间,增加一个修车位。这是我允许自己进行的最后一笔投资了。预算大概在5000左右。 听从店长的建议,我把店里的布局作了改变,洗车位增加到2个,车流量增加非常明显。洗车不挣钱,但是,能带来车流量,这是业务的根本保障。